Vanliga frågor.
Vad är leveranstiden för min beställning?
När du beställer något från Linovo kan leveranstiden vara lite annorlunda än vad du är van vid. Eftersom våra produkter skickas direkt från våra leverantörer sparar vi mycket på lager- och fraktkostnader, vilket gör att vi kan erbjuda våra produkter till mycket konkurrensutsatta priser. Den genomsnittliga leveranstiden är 5 till 12 arbetsdagar (mån-fre, med undantag för helgdagar).
Vad ska jag göra om jag inte har mottagit min beställning?
På grund av hög efterfrågan på våra produkter kan leveranstiden vara något längre än förväntat. Om leveranstiden har gått ut och du fortfarande inte har mottagit din beställning, vänligen skicka ett e-postmeddelande till info@linovo-svensk.com. Vi kommer att undersöka vad som har hänt med ditt paket.
Hur byter eller returnerar jag min beställning?
För att returnera en produkt, vänligen kontakta kundtjänst på info@linovo-svensk.com. Uppge ditt namn, beställningsnummer (t.ex. #0000) som du fick i bekräftelsemailet, och anledningen till returen. Vi kommer att ge dig returadressen och bekräfta returen. När du har fått returadressen kan du skicka produkten till oss via en valfri budtjänst.
Vad kostar det att returnera?
Returfrakt är tyvärr på egen bekostnad. Kostnaden beror på den budtjänst du väljer. Kontrollera budtjänstens hemsida för information om priser.
Vilka är villkoren för att returnera min produkt(er)?
Det finns alltid en returfrist på 14 dagar. Returfristen börjar från den dag du mottar varan. Det finns dock vissa villkor för retur. Du kan endast returnera varan om:
• Returfristen inte har löpt ut,
• Produkten är i originalförpackningen och alla etiketter är intakta,
• Produkten inte är använd.
Vilka betalningsmetoder kan jag använda?
Vi accepterar betalningar via iDeal, Bancontact, kreditkort och Klarna. Om du är osäker på om din betalningsmetod accepteras kan du följa stegen på betalningssidan för att se alla tillgängliga alternativ. Alla transaktioner sker genom säkra och pålitliga betalningssystem och är därför 100 % säkra.
Vad ska jag göra om jag inte har mottagit bekräftelsemailet för min beställning?
Skicka ett e-postmeddelande med ditt fullständiga namn och e-postadress till info@linovo-svensk.com. Vi hjälper dig snabbt att få ordning på det.
Kan jag avboka min beställning?
Vill du avboka din beställning av någon anledning? Skicka ett e-postmeddelande så snart som möjligt till info@linovo-svens.com. Uppge ditt namn, beställningsnummer (t.ex. #0000) och gärna också varför du vill avboka din beställning.